5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты, Правилами посещения, а также действующим законодательством РФ.
5.2. В случае, если Услуги не были оказан Клиенту по вине Организатора, стоимость оплаты возвращается Клиенту в полном объеме.
5.3. Организатор не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Организатором условий настоящей публичной оферты и ему неподконтрольные.
5.3. Организатор не несёт ответственности перед Клиентом и не выплачивает ему никакого возмещения за расходы, понесенные Клиентом, в случае невозможности осуществления Организатором принятых на себя обязательств, в том числе вследствие несоблюдения Клиентом установленных требований к участию его лично и членов сформированной им группы в Игре, в том числе требований, касающихся возрастных ограничений, ограничений по количеству участников, ограничений по физическому состоянию и состоянию здоровья в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного и/или наркотического опьянения, а также заболеваний, препятствующих участию в Игре, и иных ограничений, установленных Правилами Квеста, в случаях создания непреодолимых препятствий в результате действий органов власти или третьих лиц.
5.4. В случае возникновения претензии со стороны Клиента, претензия должна быть оформлена в письменном виде в течение 1 дня с момента окончания предоставления услуг по настоящему Договору. Организатор обязуется предоставить ответ на Претензию в течение 15 рабочих дней.